Cuenta y Compras

• ¿Cómo registrar mi producto en Skullcandy Venezuela?

  Al momento de recibir tu producto es, sumamente importante que registres tu producto para contar con todos los beneficios de la garantia Debes ingresar y completar toda la información acerca de tu compra en el siguiente enlace https://skullcandy.com.ve/registra-tu-producto-skullcandy/ Recuerda tener a la mano tu factura para completar la informaciónPocos lectores

• ¿Cómo hacer un pedido?

  Como realizar un pedido Para realizar una compra puedes ingresar a la página de cada producto en nuestra WEB Dar clic en comprar a la variable que más te guste Se te redireccionara al portal de Mercado Libre Das clic en comprar ahora Rellenas el formulario de comprador de mercado libre, donde colocaras la siguiente información: Información de contacto Información de pago Información de envió Un agente de servicio se pondrá en contacto contigo para confirmar el envío de tus audífonAlgunos lectores

Pagos y Facturación

• ¿Cuáles métodos de pago puedo usar?

  Pocos lectores

• ¿Qué hago si tengo un cargo duplicado o incorrecto?

  Pocos lectores

• ¿Cómo genero y/o recibo la factura de mi pedido?

  A la hora de recibir tu producto Skullcandy en el mismo embalaje encontraras la factura física de compra de tus audífonos Podrás descargar también la factura en PDF desde el portal de Mercado LibreAlgunos lectores

Envíos y Entregas

• ¿A dónde podré recibir mis pedidos?

  Tu pedido lo recibirás en la sucursal MRW de tu elección. Debes de escoger la agencia más cercana a ti en el momento de realizar la compra y rellenar el formulario de comprador Los envíos son a nivel nacional con el beneficio de ser gratuitosPocos lectores

• ¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

  Dentro del portal de Mercado Libre ingresas al apartado de tu compra y se te desplegara el status de tu compra, así como también el tracking Number para darle seguimiento en el portal de MRW Pagina Web: https://www.mrwve.com//Pocos lectores

• ¿Qué puedo hacer si mi pedido está tardando más de lo indicado?

  Para saber el estatus de tu pedido puedes verificar el tracking dentro del portal de Mercado Libre Puedes comunicarte con nuestro equipo a traves del chat dentro de Mercado libre Puedes comunicarte con nuestro equipo a traves de nuestra pagina Web Donde uno de nuestros agentes te brindara el soporte sobre el status de tu compraPocos lectores

• ¿Cuál es el plazo de entrega estimado de mi pedido?

  Plazo estimado: Nuestras compras cuentan con el beneficio de envío gratis a todo el país con MRW, Los tiempos estimados son: Gran Caracas y alrededores: 24hrs posteriores a la confirmación de pago Estados aledaños: de 48 a 72hrs posteriores a la confirmación No se realizan entregas sábados ni domingosPocos lectores

Cambios y Cancelaciones

• ¿Cómo solicito la cancelación y reembolso de mi pedido?

  Pocos lectores

• ¿Cómo puedo cambiar el día y la hora de entrega de mi pedido?

  Los días de despacho de nuestros productos son de lunes a viernes. Compras realizadas los días sábados y domingos serán despachadas el lunes siguiente. El producto al llegar a la sucursal MRW seleccionada el cliente podrá retirar cuando gustePocos lectores

Privacidad y Protección de Datos

• Aviso de privacidad

  Política de privacidad INVERSIONES IOCA, C.A., conocido en este documento como Skullcandy, con domicilio en Calle el Recreo, CC El Recreo, Torre Sur, Piso 9, oficina 9-8, Caracas y portal de internet skullcandy.com.ve (el “Sitio de Internet”) es el responsable del uso y protección de sus datos personales y al respecto le informamos lo siguiente: ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales? Puedes navegar por el Sitio de Internet y acceder al catálogo de productos sin necePocos lectores